Klik hier voor een lijst met aanvullingen op dit Privacybeleid.
Laatst bijgewerkt: 6 februari 2025
Airbnb brengt mensen met elkaar in contact om de wereld toegankelijker en inclusiever te maken. Kort gezegd bouwen we aan een wereld waar iedereen zich overal thuis kan voelen. Wij zijn een community gebouwd op vertrouwen. Een fundamenteel onderdeel van dat vertrouwen is duidelijkheid scheppen over de manier waarop we jouw gegevens gebruiken en jouw recht op privacy beschermen.
In dit Privacybeleid staat hoe Airbnb, Inc. en gelieerde ondernemingen ('wij', 'ons' of 'Airbnb') persoonsgegevens verwerken met betrekking tot jouw gebruik van het Airbnb-platform. Afhankelijk van waar je woont en wat je op het Airbnb-platform doet, zijn de onderstaande aanvullende privacypagina's mogelijk op jou van toepassing. Volg de links en bekijk de aanvullende informatie over hoe we persoonsgegevens voor die regio's en services verwerken.
Als je buiten de Verenigde Staten woont (niet in Brazilië of China), bijvoorbeeld in de Europese Economische Ruimte ('EER'), ga dan naar onze pagina 'Aanvulling voor buiten de Verenigde Staten' voor belangrijke aanvullende informatie die mogelijk op jou van toepassing is.
Als je in de Verenigde Staten woont, ga dan naar ons 'Aanvullend privacybeleid voor de Verenigde Staten' voor belangrijke aanvullende informatie die mogelijk op jou van toepassing is.
Als je in Brazilië woont, ga dan naar ons 'Aanvullend privacybeleid voor Brazilië' voor belangrijke aanvullende informatie die mogelijk op jou van toepassing is.
Als je in de Volksrepubliek China woont, waar Hongkong, Macau en Taiwan ('China') voor dit Privacybeleid niet onder vallen, ga dan naar onze pagina 'Aanvullend privacybeleid voor gebruikers in China' voor belangrijke informatie die op jou van toepassing kan zijn.
Als er in dit Beleid 'Airbnb', 'wij', 'ons' of 'onze' staat, verwijst dit naar de Airbnb-entiteit die verantwoordelijk is voor jouw gegevens onder dit Privacybeleid (de 'Verwerkingsverantwoordelijke'). In Schema 1 staat wie de aangewezen Verwerkingsverantwoordelijke is.
Dit Privacybeleid is ook van toepassing op de Betalingsservices die Airbnb Payments aan je levert in overeenstemming met de Betalingsvoorwaarden ('Betalingsvoorwaarden'). Wanneer je de Betalingsdiensten gebruikt, verstrek je jouw persoonsgegevens aan een of meer entiteiten van Airbnb Payments (de 'Betalingsverantwoordelijke' zoals beschreven in Schema 1). Die entiteiten zijn verantwoordelijk voor jouw gegevens met betrekking tot de Betalingsdiensten. Welke entiteit dat is, is meestal afhankelijk van het land waar je woont.
Zoals verder gedefinieerd in het toepasselijke document waarnaar wordt verwezen in het aanvullende beleid voor verzekeringen.
We verzamelen persoonsgegevens van je als je het Airbnb-platform gebruikt. Zonder deze informatie kunnen we mogelijk niet alle gevraagde services leveren. Het gaat onder meer om de volgende informatie:
Zoals jouw voornaam, achternaam, telefoonnummer, postadres, e-mailadres, geboortedatum en profielfoto. Een deel daarvan is afhankelijk van de functies die je gebruikt.
Waar nodig vragen we je om een afbeelding van jouw legitimatiebewijs, paspoort, nationale identiteitskaart, fiscale identificatienummer of rijbewijs (in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving) of eventuele andere verificatiegegevens, zoals jouw geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer of digitale identiteit, en/of een selfie wanneer we je legitimatiebewijs verifiëren. Als je ons een kopie van je legitimatiebewijs stuurt, krijgen we de informatie van jouw legitimatiebewijs. Zie ons artikel in het Helpcentrum over de verificatie van je identiteit.
Zoals een betaalrekening, creditcardgegevens, bankrekeninggegevens, gebruikt betaalinstrument, datum en tijd, betaald bedrag, vervaldatum betaalmiddel en factuurpostcode, e-mailadres voor PayPal, IBAN-gegevens, jouw adres en andere gerelateerde transactiegegevens.
Als je interesse toont in een Reisverzekering, Boekingsverzekering of Verblijfsbescherming ('Verzekering'), hebben we bepaalde informatie nodig, zoals jouw naam, accommodatieadres, woonadres, geboortedatum, leeftijd, e-mailadres, telefoonnummer, begin- en einddatum van de reis, reiskosten, transactievaluta en boekingsnummer.
Je kunt ons aanvullende persoonsgegevens verstrekken, waaronder:
Zoals gender, voorkeurstaal/-talen, woonplaats, persoonlijke beschrijving en eventuele aanvullende profielinformatie die je verstrekt.
Zoals een betaalinstrument of contactgegevens van een andere persoon of informatie over een medereiziger. Door ons persoonsgegevens van anderen te verstrekken, verklaar je dat je toestemming hebt om die gegevens aan Airbnb te verstrekken voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven en dat je het Privacybeleid van Airbnb met hen hebt gedeeld.
Zoals gezichtsherkenningsgegevens die zijn afgeleid van foto's en legitimatiebewijzen die je ter verificatie stuurt, alleen waar aangeboden en met jouw toestemming als dat vereist is onder de toepasselijke wetgeving. Zie ons artikel in het Helpcentrum over gezichtsherkenning voor identiteitsverificatie.
Zoals informatie over e-mails, telefoongesprekken, sms'jes en andere tekstberichten op of via het Airbnb-platform. Communicatiegegevens kunnen ook bestaan uit gespreksopnames en transcripties, in overeenstemming met de vereisten onder de toepasselijke wetgeving. Het kan ook gaan om andere loggegevens, zoals jouw telefoonnummer, het nummer van de beller, het nummer van de gebelde persoon, jouw accountnaam, e-mailadres, doorkiesnummers, de tijd en datum van de communicatie, duur van de communicatie, routinggegevens en de soorten en hoeveelheid communicatie.
Zoals foto's, video's en andere content die je met ons deelt.
Zoals gespreksopnames en transcripties, in overeenstemming met de vereisten onder de toepasselijke wetgeving. Het kan ook gaan om chatgegevens en berichten om Airbnb Support aan te bieden, waaronder het onderzoeken van en reageren op zorgen van gebruikers en het controleren en verbeteren van onze ondersteuningsprocessen.
Bijvoorbeeld als je een formulier invult, informatie toevoegt aan jouw account, deelneemt aan enquêtes of onderzoek, berichten plaatst op communityforums, deelneemt aan promoties, contacten uit je adresboek importeert of handmatig invoert, je adres en/of geolocatie doorgeeft, zakelijke informatie verstrekt of je mening met ons deelt. Dit kan ook gezondheidsinformatie zijn als je ervoor kiest om die met ons te delen.
Als je het Airbnb-platform en de Betalingsdiensten gebruikt, verzamelen we automatisch bepaalde gegevens. Dit omvat onder andere:
Zoals de exacte of geschatte locatie aan de hand van je IP-adres, de gps van je apparaat of andere informatie die je met ons deelt, afhankelijk van de instellingen van je apparaat. We kunnen deze informatie ook verzamelen als je de app niet gebruikt, als je dit aanzet in je instellingen of apparaattoestemmingen.
Zoals zoekopdrachten naar Advertenties, jouw boekingen, extra diensten, toegangsdatums en -tijden, de pagina's die je bezoekt voor of nadat je het Airbnb-platform gebruikt en andere handelingen op het Airbnb-platform, waaronder de pagina's of content die je bekijkt en links naar applicaties van derden waarop je klikt. We kunnen deze gegevens ook verzamelen als je geen Airbnb-account hebt of niet bent ingelogd.
Zoals IP-adres, hardware- en softwaregegevens, apparaatgegevens, gebeurtenisgegevens, unieke identificatiecodes, crashgegevens en leesbevestigingen. We kunnen deze gegevens ook verzamelen als je geen Airbnb-account hebt of niet bent ingelogd.
We kunnen persoonsgegevens uit andere bronnen verzamelen, zoals:
Als je via een externe dienst (zoals Google, Facebook en WeChat) verbinding maakt met of inlogt op het Airbnb-platform, geef je die dienst opdracht om ons informatie te sturen. Denk bijvoorbeeld aan je registratie, vriendenlijst en profielgegevens zoals beheerd door deze dienst of zoals door jou geautoriseerd via de privacyinstellingen bij die dienst. Als je een slim slot aan je Airbnb-account koppelt, kunnen we informatie over het slimme apparaat verzamelen, zoals log- of gebeurtenisgegevens en apparaatgegevens.
Voor Leden in de Verenigde Staten kunnen we, voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, bijvoorbeeld meldingen in strafregisters, registraties van zedendelinquenten en andere informatie over jou en/of je achtergrond opvragen. Voor hosts in India kunnen we, voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, een antecedentenonderzoek uitvoeren. Voor leden buiten de Verenigde Staten kunnen we, voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving en waar nodig met jouw toestemming, antecedentenonderzoeken en vermeldingen in zedenregisters opvragen. We kunnen jouw gegevens, waaronder jouw volledige naam en geboortedatum, gebruiken om dergelijke documenten te verkrijgen.
Organisaties die onze zakelijke producten gebruiken, kunnen persoonsgegevens verstrekken om accountbeheer en uitnodigingen voor het gebruik van die producten mogelijk te maken.
Als je voor het Airbnb-platform bent uitgenodigd, bijvoorbeeld als medereiziger, kan de persoon die je heeft uitgenodigd persoonsgegevens van jou verstrekken.
Als een host, gast of derde partij een klacht over je indient, kunnen we informatie over die klacht ontvangen om meer inzicht te krijgen in de klacht en om, indien relevant, de klacht af te handelen.
Als je via je bankrekening betaalt, kunnen we bepaalde informatie van jouw bank ontvangen, zoals jouw bankrekeninggegevens en jouw saldo.
Als je een boeking in termijnen betaalt, kunnen we bepaalde informatie van de externe kredietverstrekker ontvangen, zoals de betalingstermijnen en de daadwerkelijke betalingen voor geautoriseerde betalingsplannen.
Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, kunnen we aanvullende informatie over je ontvangen, zoals referenties, demografische gegevens en informatie om fraude en veiligheidsproblemen te detecteren van (i) externe dienstverleners, andere derden en/of partners, of (ii) Leden en andere personen, entiteiten en autoriteiten. Deze informatie kunnen we combineren met informatie die we al over je hebben. We kunnen bijvoorbeeld de resultaten van een antecedentenonderzoek of fraudewaarschuwingen ontvangen van dienstverleners op het gebied van identiteitscontrole om te gebruiken bij onze inspanningen op het gebied fraudepreventie, beveiligingsonderzoek en risicobeoordeling. We krijgen mogelijk informatie over jou en jouw activiteiten op en buiten het Airbnb-platform, waaronder informatie van gebruikers van Airbnb, leden van het publiek, overheidsinstanties, publieke instanties of belastingautoriteiten, bepaalde openbaar beschikbare informatie (waaronder berichten of profielen op sociale media), of informatie over jouw ervaringen en interacties van onze partners. We kunnen gezondheidsinformatie ontvangen, waaronder, maar niet beperkt tot gezondheidsinformatie over besmettelijke ziekten.
We gebruiken persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je buiten de Verenigde Staten, Brazilië of China woont, klik dan hier voor meer informatie over onze rechtgronden om persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken.
We kunnen deze gegevens verwerken om:
We kunnen deze gegevens verwerken om:
We kunnen deze gegevens verwerken om:
We kunnen deze gegevens verwerken om:
In bepaalde gevallen kunnen geautomatiseerde processen, die jouw account en activiteiten op het Airbnb platform en informatie met betrekking tot activiteiten op en buiten het Airbnb platform die met jou geassocieerd kunnen worden analyseren, jouw toegang tot het Airbnb-platform worden beperken of opschorten als dergelijke processen activiteiten detecteren die een mogelijk veiligheidsrisico of ander risico voor Airbnb, onze community of derden kunnen vormen. Hier vind je meer informatie over hoe ons systeem bepaalt of bepaalde boekingen een hoger risico op incidenten met zich meebrengen. Als je een beslissing op basis van een geautomatiseerd proces wilt aanvechten, kun je contact met ons opnemen via de pagina Contactgegevens.
We kunnen deze gegevens verwerken om:
We kunnen je communicatie op of via het Airbnb-platform beoordelen, scannen of analyseren voor doeleinden die in dit Privacybeleid worden vermeld, waaronder veiligheid, support, productverbetering en voor doeleinden zoals beschreven in Waarom we berichten op Airbnb controleren. Als onderdeel van onze fraudepreventie scannen en analyseren we bijvoorbeeld berichten om contactgegevens en verwijzingen naar andere websites te maskeren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving scannen en analyseren we alle afbeeldingen die door gebruikers naar het Airbnb-platform worden geüpload in berichtenreeksen, profielen, advertenties en ervaringen op bepaalde illegale of ongepaste activiteiten, zoals bewijs van uitbuiting van kinderen, om contentschendingen te ontdekken en te melden aan de bevoegde autoriteiten.
We gebruiken geautomatiseerde methoden waar dat redelijkerwijs mogelijk is. Soms moeten we communicatie handmatig controleren, zoals voor onderzoeken of Airbnb Support.
Beoordelingen of analyses van dit soort communicatie verkopen we niet door.
Persoonsgegevens worden gebruikt voor Betalingsdiensten (zoals gedefinieerd in de Betalingsvoorwaarden) of om derden te machtigen om deze te gebruiken, bijvoorbeeld om:
Als je geen Airbnb-gebruiker bent, kunnen we jouw betalingsgegevens ontvangen, bijvoorbeeld wanneer een Airbnb-gebruiker boekt met jouw betaalkaart. Raadpleeg ons Helpcentrum-artikel over Via een ander betalen of betaald krijgen.
Persoonsgegevens worden gebruikt en gedeeld om:
Als je buiten de Verenigde Staten, Brazilië of China woont, vind je hier meer informatie over onze waarborgen als we persoonsgegevens doorgeven aan ontvangers buiten bepaalde rechtsgebieden. Als je in Brazilië woont, vind je hier meer informatie over onze waarborgen als we persoonsgegevens doorgeven aan ontvangers buiten bepaalde rechtsgebieden
.Als je toestemming geeft of de opdracht geeft om jouw gegevens te delen, doen we dat zoals beschreven op het moment van de toestemming of keuze, bijvoorbeeld als je een app of website van een externe partij toegang geeft tot je Airbnb-account, om een verzekeringsclaim te verwerken, als je flexibele betalings- en financieringsproducten aanvraagt of als je deelneemt aan promotionele activiteiten door Airbnb-partners of derden.
Mogelijk delen we je gegevens met:
Om boekingen, contact of andere interacties mogelijk te maken tussen Leden (die zich mogelijk bevinden in of gebruikmaken van dienstverleners in rechtsgebieden met andere niveaus van gegevensbescherming), kunnen we in bepaalde situaties informatie delen, zoals beschreven in Informatie delen en openbaar maken aan andere leden.
Hosts kunnen dienstverleners inschakelen, zoals schoonmaakdiensten of leveranciers van sloten. Hosts kunnen functies op het Airbnb-platform gebruiken om informatie over de Gast te delen met dergelijke externe dienstverleners. Andere Leden kunnen gebruikmaken van andere diensten dan Airbnb om je gegevens te verwerken, waaronder software voor e-mail of boekingsbeheer. Dergelijke diensten vallen buiten de controle van Airbnb en zijn onderworpen aan de toepasselijke wetgeving.
We kunnen persoonsgegevens van Hosts en Gasten delen met de eigenaar(s) van een Accommodatie, een VvE en/of een vertegenwoordiger, zoals een vastgoedbeheerder ('Gebouwbeheer'), waaronder boekingsgegevens en informatie over de naleving van de toepasselijke wetgeving, om programma's met Gebouwbeheer mogelijk te maken. Boekingsgegevens en persoonsgegevens van Gasten, waaronder contactgegevens van Gasten, kunnen worden gedeeld met het Gebouwbeheer van een gebouw, het complex of de gemeenschap waarin een Host woont en/of de Accommodatie zich bevindt om de Hostingservices, naleving van de toepasselijke wetgeving, beveiliging, facturering en andere diensten mogelijk te maken.
Bij een zakelijke boeking van een Gast die is aangesloten bij een Onderneming die aan Airbnb for Work deelneemt, kunnen we informatie over die boeking aan de Onderneming verstrekken als dat nodig is vanwege contractuele verplichtingen en de dienstverlening van Airbnb aan de Onderneming. Op verzoek van de Onderneming of de Gast kunnen we deze informatie ook delen met externe partijen die door de Onderneming worden ingezet voor ondersteunende diensten.
We delen persoonsgegevens met gelieerde en niet-gelieerde dienstverleners (waaronder hun dienstverleners) om ons te helpen ons bedrijf uit te oefenen en voor hun nalevingsdoeleinden, waaronder dienstverleners die ons helpen: (i) jouw identiteit te verifiëren of jouw identificatiedocumenten te authentiseren, (ii) informatie te vergelijken met openbare databases, (iii) met achtergrondcontroles, fraudepreventie, beveiligingsonderzoeken en risicobeoordelingen, (iv) met productontwikkeling, onderhoud en foutopsporing, (v) met Airbnb-diensten via platforms en softwaretools van derden, (vii) met klantenservice, reclame of betalingsdiensten, (vii) met aanvullende diensten die je zelf selecteert, (viii) verzekeringsclaims of soortgelijke claims te verwerken, te behandelen of te beoordelen, (ix) communicatie op het Airbnb-platform te beoordelen, te scannen en te analyseren voor bepaalde doeleinden, zoals bewijs van uitbuiting van kinderen (zie 'Je communicatie analyseren en delen' voor meer informatie), of (x) met flexibele betaalplannen en financiering van een externe kredietverstrekker. Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht om jouw persoonsgegevens te beschermen, hebben toegang tot jouw persoonsgegevens voor deze taken en kunnen jouw gegevens ook vrijgeven wanneer dit wettelijk verplicht is.
We kunnen persoonsgegevens delen met bedrijven die onderdeel zijn van onze groep om het Airbnb-platform, de Betalingsdiensten en de services van onze gelieerde bedrijven aan te bieden, te integreren, te promoten en te verbeteren. Het gaat onder andere om de volgende bedrijven:
Zelfs als je niet in de Verenigde Staten woont, worden je gegevens gedeeld met Airbnb, Inc., dat de technische infrastructuur voor het Airbnb-platform levert.
Om betalingen op of via het Airbnb-platform mogelijk te maken, wordt bepaalde informatie gedeeld met de relevante Betalingsverantwoordelijke. Om welke informatie het gaat, staat beschreven in de 'Aanvulling voor buiten de Verenigde Staten', het 'Aanvullend privacybeleid voor gebruikers in China' en het 'Aanvullend privacybeleid voor Brazilië'.
Om verzekeringen op of via het Airbnb-platform aan te bieden, wordt bepaalde informatie gedeeld met de relevante Verzekeringsverantwoordelijke. Dit staat beschreven in het aanvullende beleid voor verzekeringen.
Zelfs als je buiten de EER woont, kunnen jouw gegevens worden gedeeld met Airbnb Ireland UC, dat support en andere zakelijke diensten levert aan andere Airbnb-entiteiten. Jouw gegevens kunnen ook vrijgegeven worden in overeenstemming met het gedeelte 'Voldoen aan de wet, reageren op juridische verzoeken, schade voorkomen en onze rechten beschermen'.
Zelfs als je niet in Japan woont, kunnen jouw gegevens worden gedeeld met Airbnb GSL, dat support en andere zakelijke diensten levert aan andere Airbnb-entiteiten.
Als je in China woont of gevestigd bent, worden jouw gegevens verzameld, opgeslagen en verwerkt door Airbnb Singapore. Een kopie van jouw accountgegevens wordt overgedragen aan, opgeslagen en verwerkt door Airbnb China. Net als andere bedrijven in de horeca- en toeristische verhuursector die zakendoen in China, kunnen Airbnb Singapore en Airbnb China jouw gegevens aan Chinese overheidsinstellingen vrijgeven zonder jou daar verder van op de hoogte te stellen. Jouw informatie wordt mogelijk ook gedeeld met dienstverleners (ook in China), zodat wij onze activiteiten kunnen uitvoeren. Onze dienstverleners kunnen jouw gegevens ook vrijgeven wanneer dit wettelijk verplicht is.
Mogelijk delen we jouw gegevens om de volgende redenen:
Informatie die je publiekelijk deelt op het Airbnb-platform kan worden geïndexeerd via zoekmachines van derden. In sommige gevallen kun je je hiervoor afmelden in jouw accountinstellingen. We kunnen bepaalde gegevens openbaar zichtbaar maken voor anderen, zoals:
Wanneer wij dat redelijkerwijs passend vinden, kunnen wij jouw gegevens of communicatie vrijgeven aan rechtbanken, wetshandhavingsinstanties, overheidsinstanties, belastingautoriteiten, geautoriseerde derden of andere Leden, indien en voor zover dit wettelijk verplicht of toegestaan is of als het redelijkerwijs noodzakelijk is om: (i) te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, (ii) te voldoen aan een geldig juridisch verzoek, zoals een dagvaarding of gerechtelijk bevel, of om te reageren op vorderingen die tegen Airbnb worden ingediend, (iii) te reageren op een geldig juridisch verzoek voor een strafrechtelijk onderzoek naar een vermeende of vermoedelijke illegale activiteit, of om te reageren op enige andere activiteit waar wij, jij of onze gebruikers wettelijk aansprakelijk voor gesteld kunnen worden (meer informatie over de richtlijnen van Airbnb voor wetshandhavingsinstanties vind jehier), (iv) onze overeenkomsten met Leden te handhaven en te beheren, waaronder onze Voorwaarden, Aanvullende juridische voorwaarden en Beleidsregels, (vi) te reageren op verzoeken over huidige of toekomstige juridische vorderingen of gerechtelijke procedures waarbij Airbnb en/of derden betrokken zijn, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, of (vii) de veiligheid, beveiliging, rechten of bezittingen van Airbnb, medewerkers, Leden, of leden van het publiek te beschermen.
Waar wettelijk vereist of toegestaan, kunnen we gegevens van Hosts en/of Gasten vrijgeven aan relevante belastingautoriteiten of andere overheidsinstanties (afhankelijk van waar je bent gevestigd), zodat belastingautoriteiten kunnen controleren of belastingverplichtingen worden nageleefd. Ga voor meer informatie naar ons Helpcentrum.
In rechtsgebieden waar Airbnb vereist dat Hosts een registratie, kenninsgeving, vergunning of licentieaanvraag of -nummer via de overheid regelen, kunnen we, tijdens de aanvraagprocedure, als de Advertentie wordt gepubliceerd en periodiek daarna, gegevens van deelnemende Hosts, waaronder registratienummers en contactgegevens van Hosts, delen met de relevante instantie.
Waar gepast en/of wettelijk vereist, kunnen we Leden op de hoogte stellen van juridische verzoeken, tenzij: (i) kennisgeving verboden is door de juridische procedure zelf, door een gerechtelijk bevel dat we ontvangen, of door de toepasselijke wetgeving, of (ii) we geloven dat kennisgeving zinloos of ineffectief zou zijn, een risico op (lichamelijk) letsel aan een persoon of groep vormt of een risico op fraude of schade voor Airbnb en onze Leden zou vormen of vergroten, of dat kennisgeving Airbnb blootstelt aan een vordering inzake belemmering van de rechtsgang.
Als Airbnb betrokken is bij een fusie, overname, reorganisatie, verkoop van activa, faillissement of insolventie, of dit overweegt, kunnen we sommige of al onze activa verkopen, overdragen of delen, waaronder jouw gegevens. In dit geval stellen we je op de hoogte dat jouw persoonsgegevens worden overgedragen en onder een ander privacybeleid komen te vallen.
Je kunt jouw Airbnb-account aan bepaalde diensten van derden koppelen, zoals sociale netwerken. Wanneer je door die koppeling opdracht geeft om gegevens te delen:
Op Airbnb wordt soms doorgelinkt naar diensten van derden. Airbnb is niet de eigenaar van deze diensten en heeft daar ook geen controle over. Als je de service van deze derden gebruikt, verstrek je jouw gegevens aan hen. Op jouw gebruik van deze service is het privacybeleid van die dienstverleners van toepassing, waaronder de Aanvullende gebruiksvoorwaarden van Google Maps/Earth, het Privacybeleid van Google (zie hier voor meer informatie over hoe Google gegevens gebruikt), de Privacyverklaring van PayPal, het Privacybeleid van Klarna en het Privacybeleid van Stripe.
Als je jouw land (of staat, voor gebruikers in de Verenigde Staten) van verblijf wijzigt, wordt de Verwerkingsverantwoordelijke en/of Betalingsverantwoordelijke en/of Verzekeringsverantwoordelijke bepaald op basis van jouw nieuwe land of staat van verblijf. Dit geldt vanaf de datum waarop jouw land of staat van verblijf verandert.
De Verwerkingsverantwoordelijke en/of Betalingsverantwoordelijke en/of Verzekeringsverantwoordelijke die jouw persoonsgegevens oorspronkelijk heeft verzameld, moet dergelijke gegevens doorgeven aan de nieuwe Verwerkingsverantwoordelijke en/of Betalingsverantwoordelijke en/of Verzekeringsverantwoordelijke. De nieuwe Verwerkingsverantwoordelijke en/of Betalingsverantwoordelijke en/of Verzekeringsverantwoordelijke blijft jouw persoonsgegevens verwerken zoals beschreven in dit Privacybeleid, indien van toepassing.
In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kan jouw land of staat van verblijf van invloed zijn op de rechten die je hebt.
Je kunt elk recht dat in dit artikel wordt beschreven, uitoefenen op grond van de toepasselijke wetgeving. Lees hier meer informatie over verzoeken omtrent jouw rechten als betrokkene en hoe je een verzoek indient.
Lees hier meer over jouw rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Lees hier meer over jouw rechten onder de Braziliaanse Algemene Verordening Gegevensbescherming (LGPD).
Lees hier meer over de rechten die je mogelijk hebt onder de toepasselijke staatswetgeving.
Lees hier meer over jouw rechten.
Je kunt bepaalde persoonsgegevens bekijken en bijwerken via jouw accountinstellingen. Het is jouw verantwoordelijkheid om persoonsgegevens bij te houden.
We bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is of zolang als toegestaan voor het/de doel(en) waarvoor de gegevens verkregen en verwerkt zijn, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. De criteria voor onze bewaartermijnen zijn gebaseerd op:
Informatie die je met andere Leden hebt gedeeld, zoals recensies en forumberichten, kan nog steeds openbaar zichtbaar zijn op Airbnb, zelfs nadat jouw account is opgeheven.
Omdat we maatregelen nemen tegen onopzettelijk of kwaadwillig verlies en vernietiging van gegevens, is het mogelijk dat resterende kopieën van jouw persoonsgegevens gedurende een beperkte periode niet uit onze back-upsystemen worden verwijderd.
Hoewel geen enkele organisatie perfecte beveiliging kan garanderen, implementeren en updaten we voortdurend administratieve, technische en fysieke veiligheidsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen onwettige of niet-geautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging.
We behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment aan te passen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Als we dit doen, zullen we het herziene Privacybeleid publiceren en bovenaan de datum bij 'Laatst bijgewerkt' aanpassen. In geval van wezenlijke wijzigingen stellen we je ook ten minste dertig (30) dagen vóór de ingangsdatum per e-mail op de hoogte. Als je het niet eens bent met het herziene privacybeleid, kun je jouw account verwijderen. Als je jouw account niet opzegt voor de datum waarop het herziene Privacybeleid van kracht wordt, is het herziene Privacybeleid van toepassing op jouw toegang tot of gebruik van het Airbnb-platform.
Als je vragen of klachten hebt over dit Privacybeleid of de manier waarop Airbnb met persoonsgegevens omgaat, (i) neem dan contact op met Airbnb, Inc., Legal Privacy, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103 VS, door een e-mail te sturen naar [email protected] of door ons gratis te bellen op (844) 234-2500; (ii) gebruik voor betalingsgerelateerde zaken de contactgegevens in de Betalingsvoorwaarden, en (iii) als je buiten de Verenigde Staten woont, maar niet in China of Brazilië, kun je contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected], (iv) als je in Brazilië woont, gebruik dan de contactgegevens in het Aanvullende privacybeleid voor Brazilië, en (v) als je in China woont, staan de contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke in het Aanvullende privacybeleid voor gebruikers in China.
Ongedefinieerde termen in dit Privacybeleid hebben dezelfde definitie als in onze Voorwaarden.
JOUW LAND VAN VERBLIJF OF VESTIGING | JOUW ACTIVITEIT OP HET AIRBNB-PLATFORM | JOUW VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE | CONTACTGEGEVENS |
Australië | Betalingsdiensten om Hostingservices te boeken of verzekeringen af te sluiten. | Airbnb Payments Australia Pty. Ltd.* | 58 Gipps Street Collingwood, VIC 3066, Australië |
Betalingsdiensten voor alle andere activiteiten. | Airbnb Payments UK Ltd. | 280 Bishopsgate Londen, EC2M 4AG Verenigd Koninkrijk | |
Bepaalde hotels of traditionele accommodaties boeken of aanbieden, waarbij Airbnb Travel, LLC wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten | |
Accommodaties in de Verenigde Staten boeken of aanbieden voor een verblijf van 28 nachten of langer, waarbij Airbnb Stays, Inc. wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten | |
Accommodaties boeken of aanbieden waarbij Luxury Retreats International ULC wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert, of op een ander deel van het product. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montréal, Québec, H4E 1A8 Canada | |
Alle andere activiteiten. | Airbnb Ireland UC(+) | 25 North Wall Quay Dublin 1, D01 H104 Ierland | |
Brazilië | Alle activiteiten die worden uitgevoerd door een Gast of Host die in Brazilië woont. | Airbnb Plataforma Digital Ltda.** | Rua Aspicuelta 422, conjunto 51, CEP: 05433-010 São Paulo – SP Brazilië |
Canada | Betalingsdiensten voor alle activiteiten. | Airbnb Payments Canada Inc. | 22 St. Clair Avenue East Suite 200 Toronto, M4T 2S3, Ontario Canada |
Bepaalde hotels of traditionele accommodaties boeken of aanbieden, waarbij Airbnb Travel, LLC wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten | |
Accommodaties in de Verenigde Staten boeken of aanbieden voor een verblijf van 28 nachten of langer, waarbij Airbnb Stays, Inc. wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten | |
Accommodaties boeken of aanbieden waarbij Luxury Retreats International ULC wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert, of op een ander deel van het product. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montréal, Québec, H4E 1A8 Canada | |
Alle andere activiteiten | Airbnb Ireland UC(+) | 25 North Wall Quay Dublin 1, D01 H104 Ierland | |
EER | Betalingsdiensten voor alle activiteiten. | Airbnb Payments Luxembourg SA*** | 4, rue Henri Schnadt, L-2530 Luxemburg, Luxemburg |
Bepaalde hotels of traditionele accommodaties boeken of aanbieden, waarbij Airbnb Travel, LLC wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten | |
Accommodaties in de Verenigde Staten boeken of aanbieden voor een verblijf van 28 nachten of langer, waarbij Airbnb Stays, Inc. wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten | |
Accommodaties boeken of aanbieden waarbij Luxury Retreats International ULC wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert, of op een ander deel van het product. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montréal, Québec, H4E 1A8 Canada | |
Alle andere activiteiten. | Airbnb Ireland UC(+) | 25 North Wall Quay Dublin 1, D01 H104 Ierland | |
India | Betalingsdiensten om (i) Hostingservices te boeken of aan te bieden buiten India of (ii) Hostingservices te boeken of aan te bieden in India, maar aan een Gast van buiten India. | Airbnb Payments UK Ltd. | 280 Bishopsgate Londen, EC2M 4AG Verenigd Koninkrijk |
Betalingsdiensten voor alle andere activiteiten. | Airbnb Payments India | Level 9, Spaze i-Tech Park, A1 Tower, Sector-49, Sohna Road Gurugram 122018 India | |
Bepaalde hotels of traditionele accommodaties boeken of aanbieden, waarbij Airbnb Travel, LLC wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten | |
Accommodaties in de Verenigde Staten boeken of aanbieden voor een verblijf van 28 nachten of langer, waarbij Airbnb Stays, Inc. wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten | |
Accommodaties boeken of aanbieden waarbij Luxury Retreats International ULC wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert, of op een ander deel van het product. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montréal, Québec, H4E 1A8 Canada | |
Alle andere activiteiten. | Airbnb Ireland UC(+) | 25 North Wall Quay Dublin 1, D01 H104 Ierland | |
Japan | Betalingsdiensten voor alle activiteiten. | Airbnb Payments UK Ltd. | 280 Bishopsgate Londen, EC2M 4AG Verenigd Koninkrijk |
Hostingservices boeken of aanbieden buiten Japan. | Airbnb Ireland UC(+) | 25 North Wall Quay Dublin 1, D01 H104 Ierland | |
Bepaalde hotels of traditionele accommodaties boeken of aanbieden, waarbij Airbnb Travel, LLC wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten | |
Accommodaties in de Verenigde Staten boeken of aanbieden voor een verblijf van 28 nachten of langer, waarbij Airbnb Stays, Inc. wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten | |
Accommodaties boeken of aanbieden waarbij Luxury Retreats International ULC wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert, of op een ander deel van het product. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montréal, Québec, H4E 1A8 Canada | |
Alle andere activiteiten. | Airbnb Global Services Limited | 25 North Wall Quay Dublin 1, D01 H104 Ierland | |
Verenigd Koninkrijk | Betalingsdiensten voor alle activiteiten. | Airbnb Payments UK Ltd. | 280 Bishopsgate Londen, EC2M 4AG Verenigd Koninkrijk |
Bepaalde hotels of traditionele accommodaties boeken of aanbieden, waarbij Airbnb Travel, LLC wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten | |
Accommodaties in de Verenigde Staten boeken of aanbieden voor een verblijf van 28 nachten of langer, waarbij Airbnb Stays, Inc. wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten | |
Accommodaties boeken of aanbieden waarbij Luxury Retreats International ULC wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert, of op een ander deel van het product. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montréal, Québec, H4E 1A8 Canada | |
Alle andere activiteiten. | Airbnb Ireland UC(+) | 25 North Wall Quay Dublin 1, D01 H104 Ierland | |
Verenigde Staten | Betalingsdiensten voor alle activiteiten. | Airbnb Payments, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten |
Accommodaties in de Verenigde Staten boeken of aanbieden voor een verblijf van 28 nachten of langer, waarbij Airbnb Stays, Inc. wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten | |
Cadeaubonnen in Amerika verstrekken. | Airbnb Gift Card Services, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten | |
Alle andere activiteiten. | Airbnb, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten | |
Alle landen die hierboven niet worden vermeld, behalve China | Betalingsdiensten voor alle activiteiten. | Airbnb Payments UK Ltd. | 280 Bishopsgate Londen, EC2M 4AG Verenigd Koninkrijk |
Bepaalde hotels of traditionele accommodaties boeken of aanbieden, waarbij Airbnb Travel, LLC wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten | |
Accommodaties in de Verenigde Staten boeken of aanbieden voor een verblijf van 28 nachten of langer, waarbij Airbnb Stays, Inc. wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten | |
Accommodaties boeken of aanbieden waarbij Luxury Retreats International ULC wordt genoemd als je afrekent of een advertentie publiceert, of op een ander deel van het product. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montréal, Québec, H4E 1A8 Canada | |
Alle andere activiteiten. | Airbnb Ireland UC(+) | 25 North Wall Quay Dublin 1, D01 H104 Ierland |
*Airbnb Payments UK is verantwoordelijk voor alle Betalingsdiensten van vóór 9 januari 2019.
**Na 1 april 2022 is Airbnb Plataforma Digital Ltda. verantwoordelijk voor alle activiteiten van een Gast of Host die in Brazilië woont.
***Airbnb Payments UK is verantwoordelijk voor Betalingsdiensten van vóór 10 mei 2020.
(+) Als je een hotel of traditionele accommodatie boekt of aanbiedt en Airbnb Travel, LLC is de contracterende entiteit, dan zijn Airbnb Ireland UC en Airbnb Travel, LLC de gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. Als je een accommodatie in de VS voor een langer verblijf boekt en Airbnb Stays, Inc. is de contracterende entiteit, dan treden Airbnb Ireland UC en Airbnb Stays Inc. op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. Neem contact op met Airbnb Travel, LLC en Airbnb Stays, Inc. via 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, Verenigde Staten. Als je via Airbnb een Airbnb.org-verblijf boekt of host, of doneert aan Airbnb.org, dan zijn Airbnb Ireland/Airbnb Global Services Limited en Airbnb.org de gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken voor deze transacties. Je kunt het Privacybeleid van Airbnb.org hier bekijken.
Bekijk de vorige versie van deze pagina.