Gasten kijken uit naar hun woning, service of activiteit, maar we begrijpen dat er momenten zijn waarop je misschien moet annuleren. In dat geval raden we je aan om je gasten ook zo snel mogelijk een bericht te sturen.
Wanneer je een boeking voor een service of activiteit annuleert, wordt deze geannuleerd voor alle gasten. Als je de service of activiteit voor specifieke gasten moet annuleren, neem dan contact op met de gast of met ons om te annuleren voor de geselecteerde gasten.
Mogelijk kun je geen actieve boekingen van woningen annuleren of boekingen waarbij gasten binnen 24 uur aankomen. Neem in dat geval contact met ons op.
Als je een boeking annuleert, kan dit grote gevolgen hebben voor de reis van een gast. Daarom kunnen we kosten en andere gevolgen opleggen. Meer informatie over Annuleringsvoorwaarden voor hosts voor woningen en Annuleringsvoorwaarden voor hosts voor services en activiteiten
We zien af van de kosten, en in sommige gevallen ook van de andere gevolgen, als je annuleert vanwege een ingrijpende gebeurtenis of bepaalde geldige redenen waar je geen invloed op hebt.